考试
2022-12-29 18:12:43

对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考

题目描述

对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中的()方法。

A、真诚对待,冷静处理

B、耐心倾听,不与争辩

C、及时处理,注重质量

D、总结经验,改善服务

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答案解析

A

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