中级经济师证
2025-02-25 14:00:42物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑
题目描述
物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的( )原则。
A开发差异性物流服务
B注重物流服务的动态性
C转变服务观念
D实施多种物流服务组合
答案解析
A
开发差异性物流服务。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,也就是与其他物流企业相比有自己的服务特色,这既是保证高质量物流服务的基础,也是物流服务战略的重要特征。
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