据研究,每一位消费者身后大约有250个亲朋好友。如果赢得了一
题目描述
【题目】据研究,每一位消费者身后大约有250个亲朋好友。如果赢得了一位消费者的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果得罪了一位消费者,也就意味着得罪了250个人。这就是商场中的“250定律”。据此,企业应该( )①以消费者利益为经营目标,扩大市场②自觉遵守市场道德,坚持诚信经营③提高生产能力,确保市场经营④实施品牌战略,树立良好企业形象A.①②B.①③C.②④D.③④
答案解析
这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。即企业应该自觉遵守市场道德,坚持诚信经营,实施品牌战略,树立良好企业形象,②④项符合题意;企业以营利为目的,不是以消费者利益为经营目标,故①错误;③与题干主旨不符,排除③。故答案为:C。
C
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