2016年5月的一天，小刚在下午放学回家时，在家附近的一家

（1）店主出售不合格的酸奶侵犯了小刚的人身安全权、知情权、公平交易权。店主拒绝赔偿侵犯了小刚的求偿权。（2）请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼。（3）消费者有了维权意识，有利于自身合法权益少受侵犯，但是，要维护消费者的合法权益，还必须依靠国家法律，需要国家职能部门，社会组织积极落实各项职能，还需要消费者做一个成熟的消费者，如主要索要发票等，通过合适的途径维护自己的合法权益。

试题分析：（1）此题旨在考查学生对消费者合法权益的认识，主要考查学生的分析运用，题文中的店主在消费者不知情的前提下，出售不合格的酸奶，对消费者来说是不公平的，威胁到消费者的生命安全，所以侵犯了消费者的安全权、知情权和公平交易权，店主拒绝赔偿的做法，侵犯了消费者的依法求偿权。（2）此题旨在考查学生对消费者维权的途径的认识，主要考查学生的识记能力，根据教材知识，从调解、申诉、仲裁和起诉等方面回答即可。（3）此题旨在考查学生对怎样维护消费者合法权益的认识，主要考查学生的分析运用，维护消费者的合法权益，需要国家、社会、生产经营者以及消费者自身的共同努力，所以题文中的观点是错误的，首先要看到消费者维权意识的增强对消费者维权的作用，其次，还要认识在维护消费者合法权益中，国家、社会相关部门的作用。