ISO/IEC 20000实施的特点包括()??

题目描述

A、需要确定服务管理体系的范围

B、选择要实施的服务管理过程

C、可与组织现有的管理组织集成

D、可采用项目运作的方式

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需要确定服务管理体系的范围选择要实施的服务管理过程可与组织现有的管理组织集成可采用项目运作的方式无

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