人力资源管理师证
2025-03-05 21:27:29

戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的

题目描述

戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?(    )

A

《步出混沌》

B

《危机管理》

C

《质量管理》

D

《走出危机》

答案解析

D

1986年,戴明于在其《走出危机》一书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。

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