人力资源管理师证
2025-02-26 23:50:01

通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客

题目描述

通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是( )

A

目标市场选择

B

客户关系管理(

C

产品促销

D

市场调研

答案解析

B

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