案例描述：某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理，涉及挖掘道

题目描述

案例描述：某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理，涉及挖掘道路需经多部门审批，工作人员未告知客户可通过线上办理占掘路行政审批，客户通过跑多个部门线下审批方式办结，审批耗费时间长，造成业扩工程实施延期，全流程时长超长。该案例反应问题有（）。 *

影响客户满意度

造成客户行政审批多头跑、跑多次

影响业扩接电时间

未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结

影响客户满意度造成客户行政审批多头跑、跑多次影响业扩接电时间未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结

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