考试
2021-02-25 23:54:28

(判断题)客户关系管理的核心是客户信用管理。

题目描述

A对

B错

答案解析

[db:答案解析]

错参考解析:客户关系管理的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

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