考试
2022-12-29 04:47:14

顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的( )。

题目描述

顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的( )。

A、职能质量

B、技术质量

C、作业质量

D、感受质量

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答案解析

(  A  )职能质量     (  B  )技术质量  (  C  )作业质量     (  D  )感受质量无

(  A  )职能质量     (  B  )技术质量  (  C  )作业质量     (  D  )感受质量

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