中级经济师证
2025-02-27 07:17:26道路客运(三优)指的是( )。A优先候车、优惠运输、优质送达
题目描述
道路客运(三优)指的是( )。
A优先候车、优惠运输、优质送达
B优秀员工、优质设备、优惠制度
C优质服务,优美环境,优良秩序
D优良文化,优秀理念,优秀管理
答案解析
C
道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设、经营管理等工作,实现道路客运的优质服务、优美环境和优良秩序。优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求,一切服务工作都应围绕此核心而展开。公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求,通过制定公路客运各项服务工作质量标准,实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
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