中级经济师证
2025-03-07 23:19:47

下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。A流通

题目描述

下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是(  )。

A

流通加工费用

B

包装费用

C

经济效率

D

货物发送的正确率

答案解析

D

本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。可以用以下指标来反映客户的满意程度:货物到达客户手中的及时率;货物送达的正确率;货物出现损伤的频率;完成一次销售的周期和时间;客户的抱怨率;问题的处理率。

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