什么是公平理论?对管理实践的启示有哪些?

答:美国心理学家亚当斯的公平理论主要研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响.公平理论认为,员工首先思考自己收入与付出的比率,然后将自己的收入付出比与相关他人的收入付出比进行比较,如果感觉到自己的比率与他人相同则为公平状态,否则就会产生不公平感.可用公式表示如下:

这里的报酬包括物质和精神的,如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等;贡献包括体力与脑力的消耗,如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等.在这里参照对象也很重要,参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体.

亚当斯认为,人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的.从某种意叉上说.工作动机激发的过程.就是人与人之间进行比较、作出判断并据以指导行动的过程.

公平理论对管理有着重要的启示:首先,管理者用报酬或奖赏激励员工时,一定要使员工感到公平与合理;其次,管理者厘注意横向比较,以免员工由于感觉不公平而离职,影响组织的稳定性;最后,公平与否也源于个人的感觉,人们往往高估别人的报酬、低估别人的贡献,由于感觉上的错误,就会产生不平衡心态.管理人员应善于识别个人主观上的认识偏差,进行必要的说明解释,以利于个人和组织的发展.