下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点( )

题目描述

A、服务对象复杂

B、导游员既要代表旅行社,维护旅行社的利益;又要代表游客,维护游客的合法权益

C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求

D、旅游者来自五湖四海,本身就是一个复杂的群体

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B无

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