考试
2022-12-21 04:03:42

(  )指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他

题目描述

(  )指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。

A、抱怨率

B、回头率

C、知名度

D、美誉度

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答案解析

[答案]:B无

[答案]:B

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