考试
2022-12-25 04:36:15

面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。

题目描述

面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。

A、引导客户说出投诉的真正原因;

B、向客户表达同理心;

C、选择派单类型;

D、向客户表示歉意中;

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答案解析

A

A

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