人力资源管理师证
2025-02-22 05:44:25简述全面质量管理及其主要内容。
题目描述
简述全面质量管理及其主要内容。
答案解析
正确答案:全面质量管理是指以质量为中心,建立在组织全体员工参与基础上的一种管理方法。(1分)全面质量管理的主要内容:(1)全面质量管理所指的“质量”是全面的,即广义的质量(1分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理(1分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的”,即全员性的参与(1分)(4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式(1分)教材章节/页面:11-297、298
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