考试
2022-12-16 20:16:31

采取电话沟通收集客户信息的优点有( )。Ⅰ.工作效率高Ⅱ.营

题目描述

采取电话沟通收集客户信息的优点有()。

Ⅰ.工作效率高

Ⅱ.营销成本低

Ⅲ.计划性强

Ⅳ.方便易行

A

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C

Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D

Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

答案解析

解析同上   

电话沟通是收集客户信息的主要途径:(1)优点:工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。(2)缺点:不能面对面、对客户周围环境和肢体语言毫无所知。故本题选A选项。

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