人力资源管理师证
2025-03-06 03:14:05简述顾客让渡价值的提升策略。
题目描述
简述顾客让渡价值的提升策略。
答案解析
正确答案:顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的差额,因此,提升顾客让渡价值的途径主要涉及两个方面:(1)提升顾客总价值。顾客总价值的提升主要应该从产品、服务、人员、形象四个方面入手。(2)降低顾客总成本。降低顾客总成本的策略主要可以从货币和非货币两个方面入手。非货币成本即顾客总成本中除去货币成本以外的部分。教材章节/页面:2-78
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
人类社会的基本矛盾有两对,一对是生产力和生产
试析制度条件对于行政组织的极端重要性。
广泛性焦虑障碍
根据劳动法的规定,因特殊原因需要延长工作时间
采用英美法系的国家,除英国和美国外,还有()
下列有关综合计算工时制的说法,正确的是()A
法律事件公证的内容足依法证明法律事件的 (
简述机关信息工作管理的主要内容。
下列业务能形成商业银行或有负债的是()A存款
(10年10月真题)毛泽东在《关于正确处理人
定性预测方法的主要缺点是()A无法精确判断对
下来关于发盘撤回与撤销的说法正确的是()A撤
亲属
处于最低层次的群体是( )A利益型群体B集体
以实施某一犯罪为目的,而其犯罪的方法行为或者
根据我国现行会计准则的规定,取得交易性金融资
儿童在大约4岁后发生的听觉障碍,即在自然学会
下列选项中,属于行政组织精神要素的有()A目
长城有限责任公司的下属分公司以自己的名义对外
下列分析方法中,不适用于企业进行短期经营决策