人力资源管理师证
2025-03-13 04:09:55

顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上,重复购买该产

题目描述

顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上,重复购买该产品或服务,以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指 ( )

A

顾客满意

B

愉悦心理

C

健康状态

D

顾客忠诚

答案解析

D

本题主要考查的知识点为顾客忠诚的概念。顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上,重复购买谊产品或服务,以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。

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