人力资源管理师证
2025-03-07 02:38:05简述按马斯洛的需要层次对资料的分类。
题目描述
简述按马斯洛的需要层次对资料的分类。
答案解析
（1）生理需要：包括服务对象的饮食习惯、排泄习惯、活动及休息型态、睡眠型态、个人嗜好、主诉或就医理由等。（2）安全需要：包括对家庭、社区、工作和医院环境的感受；对目前健康和疾病的期望；住院对日常生活的影响等。（3）爱及归属的需要：包括服务对象的支持系统、社交状况、宗教文化背景、生活习惯和禁忌、在家庭和工作中扮演的角色、家庭对健康和疾病转归的影响。（4）自尊的需要：包括服务对象对自己身体的感觉、对工作的评价、对家庭的评价、教育程度、职业、收入、服装、仪表、个人卫生等。（5）自我实现的需要：包括服务对象住院后引起的心理反应如焦虑、抑郁、愤怒、攻击、快乐；还包括服务对象的价值观、对自我目标的设立、压力处理方式、思维能力、注意力等。
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